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“采用病毒式營銷的方式吸納會員，這在業(yè)界早已是潛規(guī)則了。”在業(yè)內(nèi)打滾了十年的互聯(lián)網(wǎng)分析人士李國訓(xùn)告訴記者，“病毒式營銷”可以使得某一種產(chǎn)品或者網(wǎng)站能像病毒一樣迅速蔓延。
在2008年火爆一時的開心網(wǎng)，采取的同樣是“郵件營銷”的策略。在2008年年初開心網(wǎng)剛剛成立時，不少人的msn或者郵箱內(nèi)，一天之內(nèi)會收到幾十份邀請加入開心網(wǎng)的朋友信件。于是，“開心網(wǎng)竊取了用戶郵箱密碼，并自動發(fā)送郵件”的質(zhì)疑也曾經(jīng)出現(xiàn)過。記者昨日撥打了開心網(wǎng)老總程炳皓的電話。由于他正在開會，其助理表示，開心網(wǎng)絕對不存在侵犯會員個人隱私的行為，并答應(yīng)將記者的采訪要求轉(zhuǎn)達給程炳皓。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從一開始就是通過點擊率來實現(xiàn)的。一個網(wǎng)站的會員多，點擊自然更多，盈利水平也隨之上漲。但在社交類網(wǎng)站此次的信任質(zhì)疑中，網(wǎng)站從做好產(chǎn)品博取點擊率變成了直接售賣會員。李國訓(xùn)認(rèn)為，盜賣用戶信息，是一個最方便也最有效的手段，而且，幾乎沒有任何法律風(fēng)險。所以，大家都會發(fā)現(xiàn)，郵箱只要注冊過一個網(wǎng)站，從此垃圾郵件就會蜂擁而至。
李國訓(xùn)說，被盜賣的用戶信息，從目前的價格來看，大體上是一毛錢一個用戶信息。在國外，一個注冊用戶，風(fēng)險投資的最高估價可以超過10美元。在國內(nèi)，也達到數(shù)元到十幾元不等。
風(fēng)險投資商一旦投資這個網(wǎng)站，就可以拿這些用戶量，繼續(xù)吸引第二輪、第三輪風(fēng)險投資商加入……當(dāng)網(wǎng)站通過販賣環(huán)節(jié)賺錢時，最傻的就只能是注冊的用戶了。
網(wǎng)站“殺熟”或侵犯知情權(quán)
國內(nèi)的社交類網(wǎng)站大都是仿效國外的網(wǎng)站FACEBOOK——人們可以上載自己的照片、介紹等信息用于社交。但同樣的模式，怎么就演變成了“殺熟”呢？深圳網(wǎng)絡(luò)公司
中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院副教授、碩導(dǎo)何艷玲表示，此次社交類網(wǎng)站爆出盜售客戶信息的問題，凸顯的則是當(dāng)下國內(nèi)的信任現(xiàn)狀。在對個人的社會資本進行研究時，發(fā)現(xiàn)中國人的信任度相對偏低，人與人之間的信任指數(shù)在下降，其中頗為重要一點的原因在于：遵守規(guī)則的得不到好處，不遵守規(guī)則的卻得到了好處。
當(dāng)然，社交類網(wǎng)站的問題不僅僅是“社會信任度下降”的問題。網(wǎng)站盜取郵箱密碼套用名義發(fā)信，實際上就好像有人偷了網(wǎng)民的東西一樣，是個法律問題。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會政策與資源委員會委員、北京市盛峰律師事務(wù)所主任于國富告訴記者，當(dāng)前中國在個人信息保護方面的立法是非常不足的，對于社交網(wǎng)站的行為，我們無法直接從隱私角度進行有效的追究。但是，《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，公民在購買商品或者接受服務(wù)的過程中有知悉商品和服務(wù)真實情況的權(quán)利。如果網(wǎng)站未經(jīng)用戶同意，甚至在用戶不知情的情況下擅自利用用戶好友列表或者通訊錄進行商業(yè)宣傳，可以認(rèn)為其侵犯了用戶的知情權(quán)。
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